شیوع کرونا طی 2 سال گذشته به بسیاری از کسب‌وکارها لطمه زد. اما از طرف دیگر باعث رونق برخی دیگر از کسب‌وکارها که اغلب وابسته به فضای مجازی بودند، نیز شد. این موضوع نه‌تنها در رابطه با خریدهای انفرادی و تک؛ بلکه در رابطه با خریدهای عمده نیز صادق است. به نظر شما خرید عمده به‌صورت آنلاین راهی است که به موفقیت ختم شود؟
عمده‌فروشان آنلاین محصولات خود را با نرخ تخفیفی به فروش می‌رسانند و این به دلیل کاهش هزینه‌های سربار مانند اجاره و ساختمان‌های فیزیکی است. بنابراین این نوع عمده‌فروشان، می‌توانند درصد کمی به قیمت خریداری‌شده خود اضافه کنند. این در حالی است که حاشیه سودشان نیز محفوظ است.
پیش‌بینی‌شده است تا سال ۲۰۲۲، درآمد تجارت الکترونیکی ایالات‌متحده بالغ‌بر ۶۳۸ میلیارد دلار و حتی فراتر رود.
این مطلب راهنمای خرید عمده به‌صورت آنلاین برای شما خواهد بود. با مجله کسب و کار سندبادسل همراه باشید.
فهرست مطالب مقاله
ظهور بازارهای تجارت الکترونیکی
از اواسط دهه ۱۹۹۰ با راه‌اندازی غول‌هایی مانند آمازون و علی‌بابا بازارهای تجارت الکترونیک آغاز به‌کار کرده و در سراسر دنیا توسعه پیدا کردند. امروزه همه این بازارها را به خوبی می‌شناسند و این بازارها به محلی امن برای مقایسه و خریدوفروش آنلاین تبدیل‌شده‌اند که هرسال حجم عظیمی مبادلات در این بسترها انجام می‌گیرد.
در این روش عمده‌فروشی ها با راه‌اندازی پلتفرم‌های آنلاین رابط بین تأمین کننده‌ها و خرده‌فروش‌ها را تسهیل می‌کنند. علاوه بر این اموری مانند کنترل موجودی انبار، تحویل به‌موقع کالا و غیره را ارتقا بخشیدند. بااین‌وجود این سیستم همچنان نیازهای این صنعت را برآورده نکرده و خلاءهای زیادی مانند عدم دسترسی به تأمین کنندگان یا خرده‌فروشان مختلف و غیره دارد.
عمده فروشی آنلاین، رویکردی سیستماتیک و استراتژیک برای راه اندازی یک عمده فروشی از طریق نرم افزار تحت وب یا ابری است که به آن تجارت الکترونیک عمده فروشی نیز می گویند.
عمده‌فروشی در عصر فناوری
عمده‌فروش‌ها سالیان سال است که واسطه بین تولیدکنندگان و مصرف‌کنندگان شده و صنعتی را بنام واسطه‌گری به وجود آورده‌اند. آنها اغلب از تولیدکننده تعداد زیادی از یک جنس یا کالا را باقیمت پایین از تولیدکنندگان خریداری کرده و سپس با نرخ بالاتری به مصرف‌کنندگان می‌فروشند. اما امروزه این فعالیت به لطف فناوری و اینترنت توسعه پیداکرده و فروشگاه‌های اینترنتی، به عمده‌فروشی و خرده‌فروشی‌های سنتی شکل و شمایل جدید داده‌اند.
سندبادسِل، پلتفرمی مطمئن برای خرید و فروش محصولات
چرا عمده‌فروش‌ها شروع به فروش مستقیم کردند؟
در عمده‌فروش سنتی، تولیدکنندگان اغلب به دلیل سرمایه‌گذاری که کرده‌اند، به‌ناچار تابع دیگر عمده‌فروش‌ها بوده و گاهی به سود اندک قانع هستند. اما امروزه با استفاده از ظرفیت اینترنت، تولیدکننده می‌تواند با مردم ارتباط مستقیم برقرار کرده و نیاز به‌واسطه نداشته باشد.
عمده‌فروش‌ها در روش سنتی برای عرضه هر محصولی به بازار، تنها به اعتبار و خوش‌نامیِ خرده‌فروش‌ها توجه داشتند؛ اما امروزه به لطف فناوری اطلاعات، سایت‌های خرید مجازی (دیجی‌کالا، خانومی، اتما و …)، نه‌تنها تولیدکننده بلکه مصرف‌کننده نیز گزینه‌های بسیاری برای بررسی و انتخاب دارند. آنها می‌توانند کالای موردنیاز خود را از بین چندین محصول عرضه‌شده برگزیند.
شرکت‌های عمده‌فروش هم در هراندازه‌ای، می‌توانند کالاهای موردنظرشان را به‌صورت آنلاین خریدوفروش نمایند. آنها حتی در برخی مواقع با کاهش سطح توقعات خود توانسته‌اند محصولی را ارزان‌تر از تولیدکننده دیگر بفروش رسانند. از همین رو این، صنعت روزبه‌روز در حال رشد و توسعه است. این تغییرات روش خرید را با خدماتی مانند تحویل روزانه، خدمات شبانه‌روزی، دریافت انواع هدایا، امکان خرید از هر مکان و … تغییر داده است. روند آنلاین شدن خریدها، جذب مشتری برای عمده‌فروشی‌ها و خرده‌فروشی‌های سنتی را بیش‌ازپیش دشوار کرده است.
این صنعت برای عمده‌فروش‌ها تغییرات بی‌شماری را به همراه داشته است. اما این بدان معنا نیست که آنها از کار بی‌کار خواهند شد، بلکه باید خود را با این محیط جدید منطبق کنند. در ادامه به برخی دلایل برای ورود به فروش عمده به‌صورت آنلاین اشاره می کنیم.
جذب مشتری آنلاین
خرده‌فروش‌ها می‌دانند فروش آنلاین، به دلیل در دسترس بودن محصول، چه اهمیتی برای خریدار و مصرف‌کننده دارد. بسیاری از فروشندگان آنلاین، کالاهای خود را در فروشگاه‌های آنلاین مانند آمازون و در ایران مانند دیجی‌کالا عرضه می‌کنند. در این فروشگاه‌ها، مشتری محصول را انتخاب و هزینه را به‌صورت آنلاین پرداخت می‌کند. در این میان بستر ارائه‌دهنده خدمات فروش (مانند دیجی کالا) کارمزدی را از هر فروش دریافت می‌کند.
بیشتر بخوانید: سندبادسل را انتخاب کن
همکاری با این فروشگاه‌ها در ابتدای روش مناسبی است. اما با افزایش فروش شما باید مشتریان خود را پیداکرده و تمرکز اصلی‌تان را روی راه‌اندازی یک فروشگاه آنلاین قرار دهید. از این طریق می‌توانید به‌طور مستقل برای کسب‌وکار و محصولات خود تبلیغ نموده و برای مشتریان یک‌راه مستقیم برای خرید فراهم کنید.
نحوه پرداخت
امروزه بیشتر پرداخت‌ها با کارت های اعتباری انجام می شود. اما برای فروش راحت‌تر در فروشگاه بایستی دستگاه پوز وجود داشته باشد. در فروشگاه های آنلاین نیز درگاه‌های ایمن پرداخت مانند پی پینگ، زرین پال و … ضروری است. برای استفاده از این درگاه‌های پرداخت باید مناسب ترین را بر اساس نوع فعالیت و میزان تراکنش روزانه انتخاب نمود.
خدمات پس از فروش
صرف‌نظر از نوع فروش شما (سنتی و آنلاین) یکی از اصول موفقیت در خریدوفروش عمده حمایت‌های پس از فروش است. مشتری همواره دنبال فروشنده منصف است که پس از خرید نیز از او حمایت کند. فروشندگان کوچک می‌توانند مشکلات و شکایات مشتری را به‌صورت شخصی از طریق ایمیل، تماس تلفنی و… پیگیری کنند. اما هرچه کسب‌وکار بزرگ‌تر شود، داشتن یک مرکز خدمات پشتیبانی ضروری‌تر می‌شود تا بتواند مشکلات روتین مشتریان را به‌سرعت حل نماید. همان‌طور که میدانید، ارائه خدمات خوب به مشتری، عامل برگشتن مشتری به سمت شماست.
مزایای خرید عمده به‌صورت آنلاین
با ورود تجارت الکترونیک (e-commerce)، به دنیای تجارت، روش‌های خریدوفروش مردم بسیار تغییر کرده است. به نظر می‌رسد تجارت همراه (m-commerce) که زیرمجموعه تجارت الکترونیک است، هم‌اکنون در اکثر شهرها حتی شهرهای رده‌ی ۲ و ۳ نیز که مردم از طریق موبایل به اینترنت دسترسی دارند، رواج دارد. بنابراین، زمان مناسبی است تا صاحبان کارخانه‌ها و تولیدکنندگان در ایران به خریدوفروش عمده آنلاین روی‌آورند. صاحبان کارخانه‌ها و تولیدکنندگان از این طریق با نیازهای عصر جدید مطابقت پیدا خواهند کرد. خریداران نیز بر این باورند که ارتباط مستقیم با عمده‌فروشان به خرید محصولات باکیفیت و قیمت بهتر همراه است.
مزایای عمده‌فروشی آنلاین چیست؟
- دسترسی به مخاطبان بیشتر در سرتاسر کشور
عمده‌فروش ها با مشتریان بیشتر و حتی میلیونی ارتباط دارند.
- امنیت پرداخت در هر معامله
عمده‌فروشی های آنلاین ساده‌ترین و سریع‌ترین تبادلات تجاری را دارند
- توسعه به شیوه‌ای مقرون‌به‌صرفه
به‌راحتی کارشان توسعه پیدا می‌کند
- عدم نیاز به دانش فنی
نیاز به حداقل دانش فنی دارد و در صورت نیاز دریافت کمک از متخصصان حوزه تجارت الکترونیک.
چگونه بهترین خرید عمده را داشته باشیم
به تصور برخی، فروش محصولات با تخفیف با سود مناسبی همراه نیست. اما در عصر تکنولوژی و اینترنت، عمده‌فروشی‌های آنلاین تحت هر شرایطی سود می‌کنند؛ مشروط بر اینکه با اصول آن آشنا باشند. این اصول بدین شرح هستند:
- رقبا را بررسی کنید
- در نمایشگاه‌های تجاری شرکت کنید
- عمده‌فروش‌های دیگر را بررسی کنید
- لاین شیت (لیست کالاها) عمده‌فروشی‌های آنلاین را تهیه کنید
- ترجیحاً از تولیدکننده یا واردکننده خرید کنید
- از حراجی‌ها خرید کنید
- از اپلیکیشن های مرتبط باکار خود بهره ببرید
کلید موفقیت برای هر نوع کسب و کاری، انطباق با اقتضائات روز و دنیای مدرن است. بی تردید در گذر زمان و با تجربه محدودیت های کرونایی، خرید و فروش های سنتی دستخوش تغییراتی خواهند شد.
